技术对接项目名称

网络与系统运维服务

项目负责人

张兆心

执行期限

2020.8-2020.12

所在院系

计算机科学与技术学院

拟对接项目金额

20万元

技术需求相关

指标要求

技术内容

1、驻场服务：1）软件安装服务、2）软件升级的规划和实施、3）现场问题的诊断及分析、4）实施问题的解决方案、5）现场培训实施、6）系统性能诊断和性能调整、7）IT基础设备系统咨询服务。2、系统运维支持服务：在服务期内，对以上服务范围内的设备系统提供风险式维护服务，包括设备预防性检查维护(健康巡检)、硬件系统故障诊断、备件系统安装、以及相关的技术咨询服务，并针对维护的项目准备维护服务的实施方案和制度，以保证客户的硬件系统安全、可靠的运行。3、系统巡检服务：定期实施系统健康检查。并提交相应的IT系统健康检查报告，巡检报告将评估该IT系统的可用性及性能现状，并就发现的问题或隐患提出建议的解决方案。

技术方法

1. 熟悉Linux系统，包括Ubuntu，Cenos各类版本和常见系统维护命令操作；2. 熟悉Python、C++、Golang等编程语言的使用和运行；3. 熟悉部署和使用MySQL、MongoDB、Redis等相关数据库
   4. 熟悉部署和使用RabbitMQ、Kafka等消息中间件；

技术路线

无

技术成果指标

1. 支持提供7*24小时域内服务、网络监控服务；2. 周一至周五9:00-18:00，提供专职技术人员提供技术支持服务；3. 支持监控关键业务的可用性（7*24小时），如遇故障，马上进入紧急处理流程，通知相关人员制定解决方案并执行；4. 执行提出的其他技术服务；

交付模式

1. 乙方完成系统的安装、运行和运维；
   2. 给出系统运维日志和错误输出日志；
   3. 协助甲方完成系统升级改造。